Política de privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Olá Pijamas coleta, para quê, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos seus dados é a OLÁ PIJAMAS LTDA, CNPJ 69.330.494/0001-79.
Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@olapijamas.com.br. Quem responde é a própria administração da loja — como agente de tratamento de pequeno porte, somos dispensados de indicar um encarregado (Resolução CD/ANPD nº 2/2022).
2. Quais dados coletamos
Quando você cria uma conta ou compra: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e de cobrança e, se quiser, a senha da conta (guardada apenas em formato criptografado).
Quando você entra com o Google: recebemos do Google somente o seu nome e o seu endereço de e-mail. Não temos acesso à sua senha do Google, aos seus contatos, ao Gmail, ao Drive, à agenda nem a nenhum outro dado da sua conta Google.
Quando você fala com a gente: o que você escreve por e-mail ou WhatsApp para tirar dúvidas, trocar ou devolver um produto.
Enquanto você navega: itens vistos, itens no carrinho, histórico de pedidos, endereço IP, tipo de aparelho e navegador e, só se você aceitar no banner de cookies, dados de navegação para métricas e anúncios (veja o item 7).
O que recebemos de parceiros: a confirmação do pagamento e a análise antifraude do Mercado Pago, e o andamento da entrega informado pela transportadora.
Não recebemos nem guardamos o número do seu cartão. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente do Mercado Pago; nós recebemos apenas a bandeira, os quatro últimos dígitos e a resposta da autorização.
A loja não é destinada a menores de 18 anos. Roupas infantis são compradas por um adulto responsável, e não pedimos nenhum dado da criança além do tamanho da peça.
3. Para que usamos cada dado
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e manter sua conta, inclusive o login com o Google | Nome, e-mail, senha criptografada | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar o pedido, cobrar e entregar | Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir a nota fiscal e guardar o registro da venda | Nome, CPF, endereço, itens do pedido | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenir fraude no pagamento e proteger a loja | IP, aparelho, dados do pedido | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Atendimento, trocas e devoluções | Contato, mensagens e histórico de pedidos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Enviar novidades e promoções por e-mail | Nome e e-mail | Consentimento (art. 7º, I) — você cancela quando quiser |
| Medir a audiência do site e o resultado de anúncios | Cookies e identificadores de navegação | Consentimento no banner de cookies (art. 7º, I) |
4. Dados recebidos do Google
O botão Entrar com Google existe só para você acessar a sua conta sem criar mais uma senha. Os dados recebidos do Google (nome e e-mail) são usados apenas para identificar você na loja, preencher o seu cadastro e mostrar o seu nome na área Minha conta.
- Não vendemos, não alugamos e não repassamos esses dados a ninguém.
- Não os usamos para publicidade, nem para montar perfis de anúncio.
- Não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
- Ninguém da equipe lê esses dados, exceto quando você pede ajuda com a sua conta, quando é necessário por segurança ou quando a lei exige.
Você pode desligar o acesso da Olá Pijamas à sua conta Google a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. Isso não apaga a sua conta na loja — para apagá-la, veja o item 9.
5. Vídeos
Os vídeos dos produtos são exibidos pelo YouTube. Ao assistir, valem os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.
6. Com quem compartilhamos
Só com quem ajuda a sua compra acontecer — pagamento (Mercado Pago), entrega (Correios) e emissão da nota fiscal —, cada um recebendo apenas o necessário. Também informamos dados a autoridades quando a lei exige.
Nunca vendemos seus dados.
7. Cookies
- Necessários: mantêm o carrinho e a sessão de login. Sem eles a loja não funciona, por isso não dependem de consentimento.
- Analíticos: mostram quais páginas funcionam melhor. Só são ativados se você aceitar.
- Publicitários: medem o resultado dos anúncios. Só são ativados se você aceitar.
Você muda sua escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé, e também pode bloquear cookies direto no navegador.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conta, dados do login com Google e histórico de compras: enquanto a sua conta existir.
- Dados fiscais dos pedidos: 5 anos, por exigência da legislação tributária.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
- Lista de e-mails de novidades: até você cancelar a inscrição.
Quando você pede a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos tudo o que não somos obrigados a guardar — inclusive o nome e o e-mail recebidos do Google. Os pedidos já faturados ficam pelo prazo legal, só com os dados que a nota fiscal exige.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou exclusão; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.
O caminho mais rápido é Minha conta → Privacidade, onde você baixa uma cópia de todos os seus dados ou pede a exclusão da conta, sem precisar falar com ninguém. Se preferir, escreva para contato@olapijamas.com.br — respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Como protegemos
Protegemos seus dados com conexão criptografada e acesso restrito. Se acontecer algum incidente que possa afetar você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
11. Mudanças nesta política
Se mudarmos algo importante, avisamos por e-mail ou por um aviso na loja antes de a mudança valer. A data abaixo indica sempre a versão em vigor.
Última atualização: 11 de outubro de 2026.