Termos de uso
Termos de uso e condições de venda
Ao navegar ou comprar em nossa loja você concorda com estas condições. Leia antes de finalizar o pedido — elas formam o contrato entre você e a Olá Pijamas.
1. Quem somos
Loja operada por OLÁ PIJAMAS LTDA, CNPJ 69.330.494/0001-79, e-mail contato@olapijamas.com.br.
2. Cadastro
- É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil para comprar.
- Os dados informados precisam ser verdadeiros e atualizados. Endereço errado é a causa mais comum de entrega devolvida.
- A senha é pessoal. Movimentação feita com seu login é considerada sua.
- Podemos suspender uma conta com indício de fraude ou uso abusivo.
3. Produtos, fotos e preços
Descrevemos cada peça com o máximo de precisão. Cores podem variar conforme a tela do seu aparelho, e as medidas podem ter pequena variação por causa do corte da malha — confira a tabela de medidas antes de escolher.
Preços estão em reais, incluem impostos e não incluem o frete, que é calculado no checkout. Vale o preço mostrado no momento em que você finaliza o pedido.
4. Pedido e pagamento
O pedido só se confirma quando o pagamento é aprovado e há estoque disponível. Se o item acabar entre o pedido e a aprovação, cancelamos e devolvemos o valor integral.
Formas aceitas e prazos estão em formas de pagamento.
5. Entrega
Formas de envio e prazos estão em prazos e entregas. O prazo começa a contar da aprovação do pagamento, não da compra.
6. Trocas, devoluções e arrependimento
Descritos por inteiro na política de trocas e devoluções, que faz parte destes termos.
7. Cupons e promoções
- Cupons têm validade, quantidade e regras próprias, informadas na divulgação.
- Salvo aviso em contrário, não são cumulativos entre si.
- Cupom não pode ser trocado por dinheiro.
8. Uso do site
O conteúdo do site — textos, fotos, marca e layout — é nosso ou licenciado, e não pode ser copiado para uso comercial sem autorização. É proibido usar robô para raspar o catálogo, tentar burlar a segurança ou sobrecarregar o serviço.
9. Vídeos do YouTube
As páginas de produto podem mostrar vídeos do YouTube. Ao assistir, valem também os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.
10. Responsabilidade
Respondemos pelos nossos produtos e pela venda, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por indisponibilidade momentânea causada por falha de internet, energia ou de serviços de terceiros, nem por atraso de transportadora decorrente de caso fortuito ou força maior — mas nesses casos sempre ajudamos a resolver ou devolvemos o valor.
11. Foro e contato
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão. Antes disso, fale com a gente: quase tudo se resolve pelo WhatsApp. Você também pode usar o consumidor.gov.br.
Última atualização: 11 de outubro de 2026.
